जयपुर में गहराया रसोई गैस संकट: 20 दिन बाद भी नहीं मिला सिलेंडर, एजेंसी के 'झूठे मैसेज' ने भड़काया गुस्सा

प्रतापनगर में उपभोक्ताओं का जोरदार हंगामा; 5 दिन में डिलीवरी का दावा फेल, कर्मचारी बोले- 'गैस नहीं है तो कहां से दें'

जयपुर। राजस्थान की राजधानी में घरेलू गैस सिलेंडर की आपूर्ति व्यवस्था एक बार फिर पटरी से उतर गई है। तेल कंपनियों के अधिकारी भले ही 5 दिन में डिलीवरी के दावे कर रहे हों, लेकिन धरातल पर उपभोक्ताओं को 20-20 दिन तक इंतजार करना पड़ रहा है। सोमवार को सांगानेर के प्रतापनगर (सेक्टर-192) स्थित इंडेन गैस एजेंसी पर उपभोक्ताओं के सब्र का बांध टूट गया और उन्होंने जमकर विरोध-प्रदर्शन किया।

📱 बड़ी धोखाधड़ी: सिलेंडर मिला नहीं, मोबाइल पर आया 'डिलीवरी' का मैसेज

उपभोक्ताओं की नाराजगी की सबसे बड़ी वजह रविवार रात को मिला एक भ्रामक मैसेज रहा। कई लोगों ने 1 और 2 अप्रैल को ही ऑनलाइन भुगतान कर सिलेंडर बुक किया था। सिलेंडर तो घर नहीं पहुंचा, लेकिन रविवार रात उपभोक्ताओं के मोबाइल पर 'सक्सेसफुल डिलीवरी' का मैसेज फ्लैश होने लगा।

एडवोकेट राजकुमार शर्मा के नेतृत्व में पहुंचे दर्जनों उपभोक्ताओं ने आरोप लगाया कि एजेंसी प्रबंधन रिकॉर्ड सुधारने के लिए बिना डिलीवरी किए ही झूठे मैसेज भेजकर लोगों को गुमराह कर रहा है।

🗣️ कर्मचारियों का दो टूक जवाब: 'स्टॉक ही नहीं है'

जब उपभोक्ता शिकायत लेकर एजेंसी दफ्तर पहुंचे, तो वहां मौजूद कर्मचारियों का रवैया और भी अड़ियल रहा। कर्मचारियों ने यह कहकर हाथ खड़े कर दिए कि— "जब ऊपर से ही सप्लाई कम है और स्टॉक में गैस नहीं है, तो हम सिलेंडर कहां से दें?" उपभोक्ताओं को कोई ठोस आश्वासन देने के बजाय कर्मचारियों ने उन्हें 4-5 दिन और इंतजार करने का टका सा जवाब दे दिया, जिससे माहौल और तनावपूर्ण हो गया।

⚠️ बैकलॉग ने बढ़ाई मुसीबत

जयपुर के कई इलाकों में बैकलॉग (पेंडिंग बुकिंग) लगातार बढ़ रहा है। 20-25 दिन की देरी के कारण लोगों की रसोई बंद होने की नौबत आ गई है। उपभोक्ताओं ने चेतावनी दी है कि:

• यदि अगले दो दिनों में सिलेंडर नहीं मिले, तो वे जिला रसद विभाग (DS) में लिखित शिकायत दर्ज कराएंगे।

• भुगतान के बावजूद डिलीवरी में देरी और झूठे मैसेज भेजना सीधे तौर पर उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है।

तेल कंपनियों के बड़े-बड़े विज्ञापनों और दावों के बीच, जयपुर की यह तस्वीर सिस्टम की भारी विफलता और प्रबंधन की लापरवाही की पोल खोल रही है।

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