यात्री सुविधाओं को मिलेगा बढ़ावा: 120 ट्रेनों में OBHS और कैटरिंग स्टाफ के लिए सीटें होंगी आरक्षित

Rail News। ट्रेनों में सफर करने वाले यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने और सफर के दौरान सफाई एवं खानपान व्यवस्था को अधिक मजबूत करने के लिए रेलवे प्रशासन ने एक बेहद महत्वपूर्ण और संवेदनशील फैसला लिया है। दक्षिण पूर्व रेलवे (South Eastern Railway) के वाणिज्य विभाग ने ट्रेनों में चौबीसों घंटे तैनात रहने वाले ऑन बोर्ड हाउसकीपिंग सर्विस (OBHS) कर्मियों, एसी कोच अटेंडेंट और कैटरिंग स्टाफ की सुविधा के लिए देशभर की 120 ट्रेनों में सीटें (आवास/बर्थ) आरक्षित करने का निर्णय लिया है।

गार्डन रीच कोलकाता से जारी हुए आदेश

दक्षिण पूर्व रेलवे के प्रधान मुख्य वाणिज्य प्रबंधक कार्यालय, गार्डन रीच (कोलकाता) से जारी एक आधिकारिक पत्र के अनुसार, इस नई व्यवस्था को तत्काल प्रभाव से लागू करने के निर्देश दिए गए हैं। रेलवे द्वारा जारी आदेश के साथ उन 120 ट्रेनों की एक विस्तृत सूची भी संलग्न की गई है, जिनमें अब इन ऑन-ड्यूटी कर्मचारियों के लिए सीटें आरक्षित रहेंगी। रेलवे प्रशासन ने संबंधित विभागों और अधिकारियों को इस संबंध में आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दे दिए हैं।

सेवा की गुणवत्ता में होगा सुधार

रेलवे अधिकारियों का मानना है कि इस कदम से ट्रेनों के भीतर यात्री सेवाओं के स्तर में बड़ा सुधार देखने को मिलेगा। अक्सर देखा जाता है कि लंबी दूरी की ट्रेनों में सफाईकर्मियों या कैटरिंग स्टाफ के लिए बैठने या आराम करने की कोई निश्चित जगह नहीं होती, जिससे उन्हें लंबी शिफ्ट में काम करने में परेशानी होती है।

अब सीटें निर्धारित होने से:

• कर्मचारियों को मिलेगी राहत: ड्यूटी पर तैनात रेल कर्मचारियों को काम के बीच में बेहतर कार्य सुविधा और आराम का स्थान मिल सकेगा।

• त्वरित सेवाएं: स्टाफ के एक ही स्थान पर उपलब्ध होने से यात्रियों की शिकायतों (जैसे सफाई या भोजन से जुड़ी समस्याएं) का निपटारा तेजी से हो सकेगा।

• बेहतर रखरखाव: ट्रेन के चलने के दौरान सफाई और एसी कोचों के रखरखाव की निगरानी अधिक प्रभावी ढंग से की जा सकेगी।

रेलवे का यह निर्णय न सिर्फ ऑन-ड्यूटी कर्मचारियों की कार्यक्षमता को बढ़ाएगा, बल्कि भारतीय रेल में सफर करने वाले करोड़ों यात्रियों के अनुभव को भी अधिक आरामदायक और सुखद बनाएगा।

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